TAŞIT KREDİLERİNDE YENİ DÖNEMİN MİMARI:
GARANTİ BBVA
Otomotiv sektörü yalnızca araç teknolojileriyle değil, finansman modelleriyle de dönüşüyor. Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Ekibi; uçtan uca dijital kredi süreçleri, distribütör ve bayi altyapıları, ikinci el platform entegrasyonları ve elektrikli mobilite iş birlikleriyle mobilite ekosisteminde bütüncül bir finansman yapısı oluşturuyor. Şubeye gitmeden tamamlanan kredi süreçlerinden bayide anında finansmana uzanan geniş çözüm setiyle banka, taşıt kredilerinde yalnızca güçlü bir oyuncu değil; sektördeki dönüşümün aktif belirleyicilerinden biri konumunda.
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu liderliğindeki ekip üyeleri, değişen tüketici alışkanlıklarından distribütör çözümlerine, elektrikli mobiliteden bayi finansman altyapılarına kadar uzanan yenilikçi uygulamaları ODMD’ye anlattı.
Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu:
Mobilite finansmanında dönüşümün arkasındaki stratejik perspektifi yönlendiren ekibin başarısı tartışılmaz. Garanti BBVA olarak 2025 yılını sektörde toplam taşıt kredilerinde (bireysel- tüzel) lider tamamladık. Anlaşmalı partner marka sayımızı 42’ye çıkararak sektörde yüzde 98 penetrasyona ulaştık. Garanti BBVA Tüketici Finansmanı ekibi olarak yalnızca kredi sağlayan bir yapı değil; otomotiv sektörünün yeni nesil finansman modelini şekillendiren stratejik bir çözüm ortağı konumundayız.
Otomotiv sektöründe değişen tüketici alışkanlıklarına ve yeni kuşaklara hangi ürünlerle ulaşıyorsunuz?
Taşıt Kredisi Ürün Yönetimi Lideri İrem Ertur Boyraz:
Otomotiv sektörü dijital dönüşüm adımlarını hızlandırırken Garanti BBVA olarak cep şubesi üzerinden müşterilerimize bireysel dijital taşıt kredisi imkânını sunuyoruz. Hem bayi üzerinden hem de direkt cep şubesi üzerinden müşterilerimizin finansmana ve satın almak istedikleri araca erişimini her zamankinden daha kolay hale getirerek onay sürecini hızlandırıyoruz.
Dijitalleşme, özellikle ikinci el pazarında ve online satın alma süreçlerinde belirleyici hale gelmiş durumda. Garanti BBVA Tüketici Finansmanı ekibi, bu dönüşümü nasıl değerlendiriyor?
Ürün Yönetimi ve Firma İlişkileri Kıdemli Müdür İsmail İçdemir:
Müşterilerimize, bayiler, galeriler ya da bireysel satıcılardan satın alacakları 2. el araç için, şubeye gitmeye gerek duymadan, Garanti BBVA Mobil üzerinden 2. el taşıt kredisi başvurma ve kullanma imkânı sağlıyoruz. Türkiye’de bir ilk olan 2. el dijital taşıt kredisi ile müşterilerimiz, taşıt kredi sözleşmesi imzasına gerek kalmadan, sadece birkaç temel bilgiyi girerek, mobil uygulamada dijital belge onayıyla kredi süreçlerini tamamlayabiliyor. Üstelik satıcı onayı özelliği sayesinde, güvenli para transferiyle kolay ve güvenilir bir alım-satım işlemi gerçekleşiyor.
Distribütör ve Firma İlişkileri Fonksiyonel Lideri Özge Şeker:
Türkiye’nin mobilite alanındaki öncü girişimlerinden Togg ile iş birliği geliştirerek bireysel ve tüzel müşterilere özel dijital taşıt kredisi entegrasyonunu devreye aldık. Bu yeni süreç sayesinde bireysel- tüzel müşterilerimiz, Togg’un mobil uygulaması Trumore üzerinden araçlarını seçerken, Garanti BBVA üzerinden kredi kullanmak istediklerinde ise mobil uygulamaya yönlenerek tüm süreci dijital olarak, şubeye gitmeye gerek kalmadan tamamlayabiliyor.
Distribütör ve Firma İlişkileri Fonksiyonel Lideri Bahar Yılmaz:
Hyundai ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği kapsamında, online araç sipariş sürecine entegre uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümünü hayata geçirdik. Yeni uygulama sayesinde müşterilerimiz, Hyundai modellerini markanın resmî web sitesi üzerinden sipariş ederken kredi kullanmak istediklerinde Garanti BBVA’yı seçerek hızla ve kolayca taşıt kredisi alabiliyor. Kredi başvurusu, sözleşme süreçleri, dijital belge, güvenli para transferi ve satıcı onayını kapsayan tüm adımlar şubeye ya da bayiye gitmeye gerek kalmaksızın dijital ortamda zahmetsizce tamamlanabiliyor.
Otomotiv sektöründe sunduğunuz ürünlerin kapsamı sadece taşıt kredileri ile mi sınırlı?
Tüketici Finansmanı Satış Kıdemli Müdürü Evren Yüksel:
Otomotiv şirketlerine özel finansal çözümlerimiz arasında sunduğumuz Distribütör Bazlı Stok Finansmanı ile sıfır araçların ana teminat olarak kabul edilerek otomotiv distribütörlerinin bayilerine tesis edilecek limitler kapsamında distribütör firmanın bayilerinden alacaklarını garanti altına almasını sağlarken tüm tahsilatın tek banka üzerinden gerçekleştirilerek tüm bayilere eşit ve daha uygun şartlarda bir finansman yaratılmasını sağlıyoruz.
Tüketici Finansmanı Satış Koordinasyon Kıdemli Lideri Gamze Kızılkan:
Otomotiv sektöründe uzun yıllardır müşterilerine sunduğumuz güvenilir ve pratik takas finansmanı ürününü, bu kez 2plan’ın ihale hizmetiyle entegre ederek yeniden hayata geçirdik. Yeni iş birliği kapsamında, 2plan ihale üyeleri ve müşterileri, satın aldıkları araçları satış gerçekleşene kadar Garanti BBVA’nın takas finansmanı desteğiyle finanse edebilecek. Bu sayede üyeler, araç alım-satım süreçlerinde nakit akışlarını daha etkin yönetme imkânı bulurken, ticari operasyonlarında önemli bir esneklik elde edebiliyorlar.
Tüketici Finansmanı Satış Koordinasyon Kıdemli Lideri Sedat Ergin:
Doğrudan Tahsilat Sistemi (DTS), otomotiv distribütörlerinin bayilerine yaptığı satışlar karşılığında oluşan vadeli alacaklarını, fatura vadesinde otomatik olarak tahsil etmesini sağlayan diğer tahsilat sistemidir. Vadede tahsilat garantisi sağlayan bu ürün, nakit akışını düzene sokarak geciken tahsilattan kaynaklanan kaybı önler. Manuel tahsilattan kaynaklanan operasyonel iş yükünü ve riskleri ortadan kaldırır.
Taşıt Kredisi Ürün Yönetimi Uzmanı Tuğba Deniz Tokat:
Borusan Next ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği kapsamında, ikinci el araç satın alma sürecine entegre uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümünü hayata geçirdik. Müşterilerimiz, Borusan Next İkinci El Araba Alım Satım Platformu üzerinden araç satın alırken kredi ihtiyaçlarını şubeye veya bayiye gitmeden, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden karşılayabiliyor. Kredi başvurusu, sözleşme süreçleri, dijital belge onayı, güvenli para transferi ve satıcı onayı dahil tüm adımlar hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanıyor.
Bayi tarafında nasıl bir yapı sunuyorsunuz?
Tüketici Finansmanı Satış Yönetimi Kıdemli Lideri Serhat Felamur:
IVECO ile ticari araç finansmanı alanında uzun vadeli değer yaratmak amacıyla bir iş birliği gerçekleştirdik. Bu iş birliği kapsamında Garanti BBVA olarak, IVECO müşterilerine finansman çözümleri sunuyoruz. Bayide anında kredi yoluyla veya dijital araç kredileri aracılığıyla finansman süreçlerini hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlayabiliyorlar.
Tüketici Finansmanı Satış Koordinasyon Kıdemli Lideri Gözde Cihan:
BAK – Bayide Anında Kredi ile otomotiv markalarımızın bayilerinde, 2160 satış noktasında Garanti BBVA olarak müşterilerimizin almak istedikleri araçları noktasında finansman sağlıyoruz. Müşterilerimiz şubeye gitmeden dijital onay imkânı ve dijital taşıt kredisi imkânı ile daha hızlı ve pratik şekilde almak istedikleri araçlara kısa sürede ulaşıyorlar.
Satış Destek Lideri Ceyhun Karatoyun:
Otomotiv bayilerimizin BAK-Bayide Anında Kredi süreçlerinde hafta sonu ve resmî tatiller de dahil olmak üzere kesintisiz satış desteğini veriyoruz. Bu destek sayesinde bayilerimiz ve müşterilerimiz satış süreçlerini kesintisiz gerçekleştirebiliyorlar.
Elektrikli mobilite ve yeni kullanım modellerine yönelik çalışmalarınız neler?
Alışveriş Kredisi Ürün Yönetimi Fonksiyonel Lider Beril Pamuk, Alışveriş Kredisi Ürün Yönetimi Lideri Merve Balin ve Alışveriş Kredisi Ürün Yönetimi Uzmanı Gizem Arslan Barut:
Elektrikli mobilite ve araç kiralama kullanımını teşvik etmek amacıyla Türkiye’nin önde gelen araç kiralama şirketlerinden Enterprise Türkiye ile gerçekleştirdiğimiz iş birliği kapsamında, elektrikli ve diğer araçların kiralanmasında Garanti BBVA’nın hazırladığı, tamamen mobil uygulama ve web sitesi üzerinden kullanılabilen dijital alışveriş kredisini müşterilerinin kullanımına açtık. Müşterilerimizin yolculuklarına eşlik ederken aynı zamanda otomotiv sektörünün gelişimine de katkı sağlıyoruz. Önümüzdeki dönemde de sektöre değer katacak yenilikçi çözümlerimizi müşterilerimizle buluşturmaya devam edeceğiz.