Borusan Otomotiv’in tercihi yine Castrol!
Küresel çapta ürettiği tüm araçların motor ilk dolumlarını %100 Castrol markalı ürünlerle gerçekleştiren Jaguar ve Land Rover markalarının distribütörü Borusan Otomotiv’in tercihi yine Castrol oldu.
Borusan Otomotiv, Castrol ile yaptığı anlaşma kapsamında Jaguar ve Land Rover markaları için Castrol’ü tavsiye etmeye başladı. Diğer yandan da Castrol sektördeki tüm bilgi birikimi ile Jaguar ve Land Rover markalı araçları için özel ürünleri ve projelerini de bütün bayi ağı ile paylaşacak. Hali hazırda Castrol ve Jaguar-Land Rover’ın uzun yıllara dayanan dünya çapındaki iş birlikteliğinin de karşılıklı olarak 2019 yılına kadar uzatılmasına karar verildi. Castrol, bu iş birlikteliği sayesinde Jaguar ve Land Rover’ın kendi ürettiği yeni nesil motorları için teknoloji yatırımı ve ortak mühendislik çalışmalarında bulunarak yeni nesil ürünler geliştirmesiyle de dikkat çekiyor.
Castrol Türkiye ve Orta Asya Direktörü Kerim Kermen, hali hazırda ürettiği tüm araçların motor ilk dolumlarını %100 Castrol markalı ürünlerle gerçekleştiren Land Rover gibi çok önemli bir markanın ardından Jaguar markasının da Türkiye pazarında da satış sonrası süreçler için Castrol markasıyla çalışmaya başlamasına ilişkin şöyle konuştu: “Uluslararası arenada aynı yapı altında yer alan Jaguar ve Land Rover markalarıyla yakın bir işbirliği içinde olan Castrol, Jaguar’ın kendi ürettiği yeni nesil motorlar için teknoloji yatırımı ve ortak mühendislik çalışmalarında bulunarak yeni nesil ürünler geliştirmesiyle dikkat çekiyor. Önümüzdeki süreçte 2019 yılına kadar bu teknoloji ve ortak mühendisliğin izlerini taşıyan ve hem Jaguar hem de Land Rover markalarına özel ürünlerimizin uluslararası ve ulusal düzeyde tanıtımını yapıyor olacağız” dedi. Bu sene Jaguar ve Land Rover’ın kendi üretimiyle ilk defa tanıtacağı yeni 2.0 litrelik dizel motorlu modellerinde Jaguar ve Land Rover onaylı tek madeni yağın şu anda sadece Castrol olduğunun altını çizen Kermen, 2015 yılında Borusan Otomotiv ve Castrol Türkiye’nin küresel çaptaki bu işbirliğini geliştirerek Türkiye pazarına da uygulayacağını belirtti.
CESVIMAP’tan GENEL SERVİS’e 4 Yeni Altın TQ Kalite Sertifikası
Trafik kazaları sonucu oluşan hasarların onarımı alanında dünya çapında prestije sahip İspanya merkezli ARGE Merkezi CESVIMAP; Türkiye çapında yaygın Araç Onarım Merkezi GENEL SERVİS’in 4 farklı merkezine Altın TQ Kalite Sertifikası verdi.
MAPFRE GENEL SİGORTA’nın 2012 yılında çoğunluk hisselerini satın aldığı GENEL SERVİS Araç Onarım Merkezleri müşteri memnuniyetini her zaman üst seviyede tutarak büyümeye devam ediyor. 2014 yılı içerisinde toplamda 10 bin 328 araç GENEL SERVİS’lerde onarım gördü. Merkezlerde düzenli olarak yapılan araştırmalara göre verilen servislerle yüzde 98 müşteri memnuniyeti sağlanıyor ve yine bu anketlere göre müşterilerin yüzde 94’ü aracını tekrar GENEL SERVİS’e getireceğini belirtiyor.
Bu memnuniyet oranının yakalanmasında GENEL SERVİS’in yüksek kalite standardının oynadığı rol oldukça büyük. CESVIMAP, GENEL SERVİS Merkezlerini düzenli olarak denetleyerek hizmet kalitesini ölçümlüyor. Ocak ayında yapılan denetlemeler sonucunda daha önce Gümüş TQ Sertifikası’na sahip olan Bursa ve İzmir GENEL SERVİS Merkezleri’i üst seviyeye taşınarak Altın TQ Sertifikası ile ödüllendirdi. 2014’te açılan İstanbul Avrupa İkitelli ve İstanbul Anadolu Dudullu şubeleri ise büyük bir başarıya imza atarak ilk denetlemeden Altın TQ Sertifikası almaya hak kazandı.
CESVIMAP’ın en yüksek hizmet kalitesi için verdiği Altın TQ Sertifikası için değerlendirmelerinde kalite, güvenilirlik, sistem geliştirme, müşteri ilişkileri ve inovasyon başlıklarını özellikle denetliyor. GENEL SERVİS 4 şubesiyle kazandığı sertifikasyonlarla dünya standartlarındaki kalite anlayışını belgelemiş oldu.